Chính Sách Bảo Mật
a) Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Dữ Liệu
Chúng tôi thu thập dữ liệu từ website Thecollagenextraplus chủ yếu bao gồm các thông tin như họ tên, email, số điện thoại, và địa chỉ của khách hàng trong phần liên hệ. Đây là những thông tin cần thiết mà chúng tôi yêu cầu từ các thành viên để đảm bảo rằng chúng tôi có thể liên hệ xác nhận khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm. Mục tiêu của việc thu thập này là bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Các thành viên cần tự bảo vệ thông tin cá nhân của mình và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra thông qua thông tin mà họ đã cung cấp. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng trái phép nào liên quan đến tài khoản của mình, thành viên cần thông báo ngay cho chúng tôi để có thể xử lý kịp thời.
b) Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin mà các thành viên cung cấp sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác nhận và giao hàng: Chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng và tổ chức giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu.
- Cung cấp thông tin sản phẩm: Chúng tôi sẽ gửi thông tin về sản phẩm đến khách hàng theo yêu cầu.
- Tiếp thị: Chúng tôi có thể gửi email về các chương trình khuyến mãi và thông tin sản phẩm.
- Thông báo: Chúng tôi sẽ gửi thông báo liên quan đến các hoạt động trên website.
- Giải quyết tình huống đặc biệt: Chúng tôi sẽ liên lạc với người dùng trong các trường hợp cần thiết.
Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc xác nhận và liên lạc liên quan đến giao dịch, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp như Viện kiểm sát, tòa án hoặc công an điều tra khi có lý do liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
Tham khảo: Chính Sách Mua Hàng và Giao Nhận Sản Phẩm
c) Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu cá nhân của các thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi ban quản trị ra quyết định hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của thành viên sẽ luôn được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
d) Nhóm Người hoặc Tổ Chức Có Quyền Truy Cập Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được truy cập bởi:
- Nhân viên công ty: Để phục vụ mục đích quản lý và cải thiện dịch vụ khách hàng.
- Đối tác hợp tác: Các đối tác có ký hợp đồng với công ty để thực hiện một phần dịch vụ. Họ sẽ chỉ nhận thông tin cần thiết theo điều khoản hợp đồng để hỗ trợ khách hàng.
e) Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Các thành viên có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với ban quản trị website. Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về chính sách bảo mật, quý vị có thể gửi yêu cầu đến ban quản trị. Chúng tôi cam kết sẽ xem xét và xử lý kịp thời các phản hồi của thành viên về vấn đề này.
f) Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại
Thông tin cá nhân của các thành viên được bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ diễn ra khi thành viên đồng ý, trừ khi có quy định pháp luật yêu cầu khác.
Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo cho các cơ quan chức năng để điều tra và cũng sẽ kịp thời thông báo cho các thành viên biết.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin giao dịch trực tuyến của các thành viên, bao gồm các thông tin liên quan đến hóa đơn và chứng từ số hóa.
Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi tham gia đăng ký hoặc mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ liên lạc, email, và số điện thoại… Ban quản lý sẽ không chịu trách nhiệm cũng như không tiếp nhận khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu thông tin họ cung cấp là không chính xác trong quá trình đăng ký ban đầu.
Chúng tôi mong muốn đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho các khách hàng của mình thông qua chính sách bảo mật rõ ràng và minh bạch.
Tham gia trở thành đại lý phân phối chính thức của The Collagen Extra Plus!